Les sites institutionnels sont des sites présentant l'organisation et ses valeurs. Ce type de site décrit généralement l'activité de l'organisation, des chiffres clés et donne les informations nécessaires aux clients ou aux bénéficiaires.

Asseoir sa notoriété, assurer la visibilité permanente de l'entreprise sur le web. Parler de ses dernières évolutions, de son éthique, de son recrutement... c'est conserver une présence forte et dynamique.

Le site internet institutionnel présente l'entreprise de manière moins commerciale qu'un site vitrine, catalogue ou e-commerce. Il aborde des thèmes autour de son activité principale pour dialoguer avec les internautes.

Il présente les différentes marques de l'entreprise, les activités d'une association... Il aborde l'esprit de l'entreprise, sa prise de responsabilité quant à l'environnement, l'emploi...